周生生京东自营旗舰店退货不退款

网友保保_hYOUW5Po 2026-02-20

处理中

2.14在周生生京东自营旗舰店购买一个铃铛手链收到第一时间不喜欢联系上门取件退货全程保留拆包视频以及快递取件视频均无问题。商家16号收到商品迟迟不退款一直在拖

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 02:43:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 02:38:54

投诉信息

周生生

投诉问题：

经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

10540.08元

投诉编号：

100863170

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