周生生未告知锁扣非足金成分

网友保保_7oeaDSFs 2025-10-05

已完结

湖北宜昌西陵区国贸大厦一楼周生生，用足金价格售卖足金项链手链，但未告知消费者含非足金成分锁扣里片，店长说是行业约定俗称规定所以不告知

投诉进度

用户申请完结

2025-10-05 17:36:37

解决方式

已解决

解决方案

退款,道歉

消费保投诉平台跟进

2025-10-05 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-05 14:13:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-05 13:56:09

投诉信息

周生生

投诉问题：

假货以次充好

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

11151元

投诉编号：

99669917

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