周生生铂金项链质量问题及服务纠纷

网友保保_M1qO3P7d 2025-08-24

处理中

我于2025年6月28日在常州武进吾悦门店购买了一款铂金项链，在随后一周内出去旅游时发生断裂，由于这两个月一直在搬家，我于2025年到门店反馈了质量问题，门店给出两个解决方案1.按照当今折扣价换款 2.维修我现在这两种方案都不接受我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 16:00:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 12:25:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 12:10:47

投诉信息

周生生

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1561元

投诉编号：

99418875

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