智行火车票自动扣款两次且默认购买增值服务

网友保保_McPWKRW9 2026-01-25

处理中

不知道怎么回事自动扣款两次，一月24日自动扣一次60元，未退回1月25日自动扣60元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 15:10:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 15:09:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-25 14:55:05

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

默认购买增值服务强迫消费捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

100432098

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