金大福东莞大朗店隐瞒克重诱导高价购买
网友保保_NHdbfKEj
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2026年一月24号中午在东莞大朗镇金大福珠宝店购买了一件黄金手镯，在购买的过程中本人多次询问克重问题，店员态度非常坚决的告知无法告知，并诱导本人进行消费，以高价购买商品，完全欺*了消费者权益，欺*知情权，高价售卖商品，事后购买完称克重，重量才5.7克，相当于该店以两千多一克的黄金价格售卖，侵犯消费者的权益，高价售卖商品，诱导顾客消费，我只需要该商店退货退款，请严惩
投诉进度
企业完结
处理结果
以上消费者所提供货品编号，经过核实查询在金大福系统无法查询到。产品无质量问题不做退货退款处理。现门店可以给予调换，如有其它问题，请自行前往门店沟通。
解决方式
已解决
解决方案
更换
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