小红书直播间以次充好拒退赔

网友保保_tsu2UHKD 2026-01-25

处理中

我于2026年1月21日在小红书*台叫做“清仓和田玉放漏专用号的店”直播间里购买了金额¥399元的和田玉手串，在1月23日收到快递后发现根本不是直播间里展示的那件商品，存在明显的区别和瑕疵，故申请退货退款遭到商家拒绝，理由是商品名称已标注不退。此行为就是挂羊头卖狗肉，展示为优质商品，发给我的确实以次充好的商品，存在欺诈行为。现要求同意商家同意退货退款，并按消费法规定处以三倍赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 15:59:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 15:46:14

评论 0

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传虚假发货

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100432467

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

小红书*台商家拒退Ralph Lauren裤子

小红书商家三无商品、超范围经营及霸王条款

小红书呈皇珠宝虚假发货及虚假宣传

小红书*台不退款且推诿责任

小红书无故限制评论并拒不解封

小红书直播间购买项链吊坠挂歪拒退

小红书直播间货不对版拒售后

小红书直播课虚假宣传拒不退款