EMS快递丢件且拒不处理赔偿

网友保保_pYQ17vw7 2026-01-25

处理中

我于2026年1月21日使用EMS 快递退货在抖音商城购买的一套红色针织套装价值196元，快递单号为132****374018，EMS运输过程中丢失了我的包裹，我多次与EMS 公司进行沟通，EMS 公司没有作出任何反应，我需要EMS 公司全额赔偿我丢失的包裹

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 16:23:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 16:09:38

投诉信息

EMS

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释如实反馈解释

涉诉金额：

196元

投诉编号：

100432621

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