盒马销售过期日本曲奇且客服态度恶劣
网友保保_d3631bac
处理中
2026年1月22日我在盒马app上购买3盒日本进口食品北海道黄油曲奇（订单编号5026****0837）2026年1月23日，收到商品之后发现已过期，有效期至1月14日。23日当日联系*台客服投诉，25日9510217客服联系处理方案赔偿一盒产品金额并赔偿500元，我不认可赔偿方案，并且客服态度恶劣。销售过期产品本身性质就很恶劣，加上售后态度恶劣。建议监管部门加强对该企业的监管，规范其销售行为。根据《食品安全法》第一百四十八条的规定，消费者有权要求商家支付价款十倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元，则赔偿金额为一千元。我要求盒马根据食品安全法对我进行赔偿，并同意我的退货退款要求。
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