天猫超市保温壶无故爆炸且拒赔
网友保保_IM6bLWcG
处理中
你好，我102天前在天猫超市购买的品牌保温壶，昨日无碰撞、正常倒入热水时突然爆炸，这是产品本身存在缺陷。超市提出的只赔原价一半且以‘无保修期’为由推诿，我完全不接受，且在商品介绍页面完全没有提示，存在恶意引诱消费者消费行为，这不符合法律规定。首先，热水壶*法定质保期不少于2年，且超市声称无保修期本身违规；其次，根据《民法典》第1203条，产品缺陷造成损害，我有权向超市要求全额赔偿，且最高法明确缺陷产品本身的损失也属于侵权赔偿范围；另外，消法规定6个月内耐用商品质量问题由商家举证，我无需证明产品缺陷，天猫超市不能以此为由拒绝。我的诉求很明确：要求全额退回热水壶货款，若爆炸造成了其他财产损失，后续我会提供凭证一并索赔，请你们立刻处理。
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