盒马泡凤爪现瘤状物致腹泻，拒赔且服务恶劣
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11月20日和27日都在盒马APP购买了泡凤爪，共计4袋，配送门店是苏州市工业园区尹山湖歌林公园店12月21日吃到的鸡爪长的瘤子，不符合食品安全，导致拉肚子三天。 联系盒马，盒马表示这是处理后的伤疤，拒绝按照食品安全法第148条的退一罚十不满一千按一千处理。 投诉到现在已经有一个多月，期间盒马一直不联系我，实施冷处理。后来我多次打盒马热线，在且1月22号有工作人员联系我 （她的私人号码），但是态度恶劣不讲明她是谁，拒绝提供工号（万一是诈*呢？），不讲清楚事情多次挂电话。 事后又向盒马热线继续投诉反馈并核实是不是他们的工作人员，到现在还有没有工作人员联系我。 今日1月25日，我打电话问盒马，他们表示鸡爪的问题以门店给我的回复为准不在处理，对于投诉工作人员态度的问题不做正面回复。 我用的朋友账号，收货联系人是我，投诉电话也是我的号码，但是期间盒马说查询不到我的投诉。11月20日和27日都在盒马APP购买了泡凤爪，共计4袋，配送门店是苏州市工业园区尹山湖歌林公园店12月21日吃到的鸡爪长的瘤子，不符合食品安全，导致拉肚子三天。 联系盒马，盒马表示这是处理后的伤疤，拒绝按照食品安全法第148条的退一罚十不满一千按一千处理。 投诉到现在已经有一个多月，期间盒马一直不联系我，实施冷处理。后来我多次打盒马热线，在且1月22号有工作人员联系我 （她的私人号码），但是态度恶劣不讲明她是谁，拒绝提供工号（万一是诈*呢？），不讲清楚事情多次挂电话。 事后又向盒马热线继续投诉反馈并核实是不是他们的工作人员，到现在还有没有工作人员联系我。 今日1月25日，我打电话问盒马，他们表示鸡爪的问题以门店给我的回复为准不在处理，对于投诉工作人员态度的问题不做正面回复。 我用的朋友账号，收货联系人是我，投诉电话也是我的号码，但是盒马说查询不到我的投诉。
投诉进度
