淘宝88VIP权益变更未告知致退货包邮失效

网友保保_mHPk7Ucp 2026-01-25

审核中

在淘宝买的88 vip权益变更，购买付款的时候无人告知权益已变更。在使用过程中发现并不能和原来一样退货包邮费，投诉到客服，客服无法处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 19:22:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 19:11:48

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100433793

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