淘宝网保价承诺不兑现涉嫌虚假宣传
网友保保_kHGOGqDL
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我于2026年1月12日在天猫国际购买价值1108.68元衣服，尺码不合适，联系*台要求换货，*台电话客服告知我直接退货重拍，本人要求换货，*台客服说重拍，可以保价，第二次购买前我也咨询了店铺客服是否保价，给的回复是先拍再联系他们，店铺以及*台客服的回复都透露着可以按第一次的价格给我的。结果过第二次拿到后店铺和*台均表示只能退差价2.3元，而不是第二次的实付价-第一次实付价的差价。首先，商家和*台的回复都没有明确说明，其次他们的的回复都带有引导性，虚假宣传虚假销售。以下分别是第二次购买前咨询店铺客服，也表示了第一次拍的时候便宜，是否保价，客服回复让我重拍，收到联系他们。图二图三分别是第二次，第一次购买价格
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