淘宝YSL旗舰店拒退7天无理由商品

网友保保_XgD6tREi

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你好,我在2026年1月14日在淘宝YSL圣罗兰美妆官方旗舰店购买YSL香水,觉得不合适退回去,被商家拒收,不承认是她自己的货物,说塑料膜异常有胶水,货物是他们的我原路返回,也不影响二次销售,商家和*台官方客服以我没有录制开箱视频驳回我的申请,对我们消费者不公*,全部后果需要我们承担,我觉得*台处理不公*,尤其货物也没返回给我 官方客服把通道直接关闭,我现在诉求是退款,商家主页有写支持7天无理由退换货,我退回来他们不承认,我让他们提供发货视频商家和*台官方客服都没有提供,直接笼统草率处理,对我们消费者不公,希望帮我跟进处理,不要让消费者寒心,我诉求退款,退款,

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1220元
投诉编号:
100433927
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