美团外卖鲜花不新鲜拒退款

网友保保_N0rt8IM7 2026-01-25

处理中

我与1月21日在美团上订购了一束鲜花非常不新鲜都是焉的现在花也退给商家而美团*台客服说不退款觉得花没问题我的诉求是把钱退给我

投诉进度

企业跟进

2026-01-25 20:48:08

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消费保投诉平台跟进

2026-01-25 20:47:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 20:47:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-25 20:37:05

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理损坏商品

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

78元

投诉编号：

100434206

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