京东外卖蛋炒饭现鸡蛋壳，商家态度差且拒赔

网友保保_9FWX9CAg 2026-01-25

处理中

1月19号点了一份蛋炒饭，里面出现了较大的鸡蛋壳，在*台，评论了一下，让商家注意食品安全，结果被商家教育了一番，然后投诉到*台，，按照食品安全法，法定赔偿，结果，始终没有解决，关于赔偿事宜没有达成一致

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 21:53:58

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 21:53:57

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-25 21:43:46

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

10.5元

投诉编号：

100434533

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