携程默认勾选全能服务包强制收费
网友保保_KbmjygM7
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我于23年5月开始在携程*台购买的所有机票，订单号在图片中，支付过程中，*台在未以显著方式提示的情况下，默认勾选了“全能服务包”，并收取总费用788元。 我于今日发现后立即联系客服要求退款，但对方以“已出票”为由拒绝。该行为违反了《消费者权益保护法》中关于“消费者享有知情权和自主选择权”的规定，以及民航局《规范机票销售行为的通知》中“不得默认勾选附加服务”的要求。 诉求：要求携程立即联系我并退还“全能服务包”费用788元，并整改其默认搭售的违规行为。 除此以外，我是携程忠实v5会员，此现象从23年开始就一直持续，至今才发现有虚假销售行为，一共有9单相同情况都需退款，希望有关部门能协助调查
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