小红书*台未保障消费者退货退款权益
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处理中
本人于2025年10.15号在小红书*台 青岛市即墨区威裳记服装店购买一件羽绒服，2025.12.31号拆标签穿的这个羽绒服，2026.1.3号就发现袖子的布料破开了，去找商家他说，因为签收时间太久不给退货，找*台，*台也打了两次电话说不行，上个星期才穿的，没穿几次就发生这个问题，现在商家和*台都不给退货，*台并没有保障到我的合法权益，商家也不给处理，消极对待。我需要*台保障我的合法权益，同意退货退款。
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