盒马鲜生车厘子严重腐烂失水

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投诉时间: 2026年1月25日 购买渠道: 盒马鲜生前置仓(北岭山市场站) 商品信息: 车厘子 5斤装 投诉事由: 本人于2026年1月25日在青岛盒马前置仓北岭山市场站购买5斤车厘子,到货验收时发现以下严重质量问题: 整体失水蔫软:车厘子果实严重失水,表皮皱缩,失去应有的饱满度和新鲜度,明显属于存放过久或冷链失效导致; 大面积腐烂变质:开箱后发现大量果实存在腐烂、变色、变质现象,部分果实已出现霉变、软化流水,散发异味; 商品与描述严重不符:作为生鲜商品,该车厘子已完全丧失食用价值,与盒马*台宣传的"新鲜直达"品质承诺严重不符。 我的诉求: 鉴于上述商品存在严重质量问题,已无法正常食用,本人要求:退货退款

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投诉信息
盒马鲜生 盒马鲜生客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
139元
投诉编号:
100438001
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