小鹏汽车余杭交付中心未及时申报购车补贴
网友保保_c314b9e6
已完结
我母亲于2025年12月27日在小鹏汽车余杭交付中心购买的小鹏G6汽车 由于商家未准确及时的完成申报补贴 导致我母亲错失5000元现金补贴 对方有四处失责未行动的地方（1）在交付当天对方从未当面索要申报补贴的信息（2）在我方离开交付中心后对方从未电话联系索要申报补贴的信息（3）第二天晚上我推荐车主到交付群中 对方打断了车主进群的方案 申报补贴专员让我方第三天上午去门店操作 （4）卖车女销售未第一时间把车主拉进群 最后我母亲也失责一次 第三天上午未及时赶到门店操作 事已至此补贴纠纷的事件 脉络已经很清晰了 申报补贴专员失责三次 卖车女销售失责一次 车主失责一次 按照责任划分比例 申报补贴专员应该赔偿3000元 卖车女销售应该赔偿1000元 车主自行承担1000元
投诉进度
用户评价
品牌评价
你们只是说了我方失责一次的部分 然而你们失责四次你们避而不谈 （1）申报补贴专员没有当面索要申报信息（2） 没有打电话索要信息 （3）没有把车主拉进群 （4）还阻断我推荐车主入群 你们完全不顾补贴随时会用完
企业完结
处理结果
鹏友，您好，您反馈的补贴问题，目前总部已反馈门店协同跟进处理，详细情况待内部核实了，我司工作人员已在沟通群催促您和家人补充资料，约定第二天上午进店处理，您家人第二天上午不进店，推迟到下午进店，下午补贴名额结束，责任不在门店，还请您客观理性看待，也感谢您的理解与支持
解决方式
已解决
解决方案
道歉,解释
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