强制绑定

网友保保_uBUj36bd 2026-01-26

处理中

12.25日订酒店，随后行程有变要求退订，几次协商都说不能退，然后我要求改时间，也不能改，故意拖时间，说在协商努力，但四次结果都一样，没有履行其业务

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 16:05:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 16:05:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 15:37:25

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

582元

投诉编号：

100439126

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