顺丰快递员私拆包裹致商品划痕
网友保保_oPB1Jeow
处理中
我于2026年1月23日寄出一个快递，快递自己包装好贴了封贴，快递员取到货后我已告知已经包装好的情况下拿走，他又在我不知情的情况下私自拆开包装后发出，收方1月24日收货开箱发现物品有划痕。第一时间打给发货的快递员说明情况，快递员承认是自己没有告知我的情况下发出让我找客服理赔，客服以包装完好不理赔，用100元快递费券打发，客服说跟快递员沟通，快递员又让我找客服，两方踢皮球谁都不负责，我不接受这个处理结果，我需要顺丰赔偿我的损失。
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