智行火车票订单取消失败致高价出票

网友保保_PBDMvS1i 2026-01-26

处理中

2026年1月26日下单购买机票北京到惠州，一直显示出票中，在其他*台下单购票，结果1月26日下午点击取消订单，结果没有取消，立马出票，购买价格高于取消时价格

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 16:48:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 16:48:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-26 16:16:53

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题未履行合同价格问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

90元

投诉编号：

100439533

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