投诉携程客服处理不当 /不处理
网友保保_YdxUHwfM
已完结
我2025年12月3号购买携程酒店团购劵,该团购券显示春节期间加价900我是同意的也是认可的,合约是提前一个小时预约,但是我一月16号提前一个月预约春节2月18到21号四晚的房间,可是很遗憾显示不可约,但是各大*台携程网都在卖一样的房型有同样的链接,就上上涨到1200后面后上涨到1400,我联系客服一直要我等他们协调,可是事儿不是我想的那样,居然后面直接威胁严厉的态度要我退款,要不就没房间,态度恶劣,让我等待错过别的酒店订房期间,都上涨了价格,造成我直接损失四千多,请求*台帮我我追回损失。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,后续会反馈主管核实回复您,请耐心等待,谢谢。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
