投诉阿里巴巴（1688）态度差/不处理

网友保保_5f088765 2026-01-26

处理中

2026.1.22日在阿里巴巴购买中性笔50支，商家说错尺寸，导致我买的其他配件不能用。其中10支发错了颜色。要求*台处理，*台没有别的处理办法只能退货退款。要求处罚*台和商家赔偿我的损失。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 17:16:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 17:06:08

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚赔偿

涉诉金额：

12元

投诉编号：

100440016

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