1688商家退货不退款且*台拖延处理

网友保保_55478dbf 2026-01-20

已完结

我于2025年12月26日在1688*台该店铺购买了440支感应灯，2026年1月1日-1月3号经我和你商家协商，商家同意退275支回去。1月3日退的货，5号已经签收，现在20号了还没给我退款，*台上连个退款实效也没有，*台专员更是如此，找他们处理也一直拖

投诉进度

用户评价

2026-01-21 18:04:31

用户申请完结

2026-01-21 18:04:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 11:17:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 11:00:07

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

3650元

投诉编号：

100396093

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