小鹅通诱导未成年消费并拒退款

网友保保_npxNKd36 2026-01-26

处理中

小孩子被你们*，良心不痛吗，要求退款，欺负未成年

投诉进度

企业跟进

2026-01-27 12:56:31

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，烦请您提供下微信支付420开头/支付宝202开头的交易单号或店铺内o_1开头订单号和订单截图，我司会尽快协助您跟进。

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 21:00:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 21:00:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 19:17:11

投诉信息

小鹅通

投诉问题：

退款问题诱导消费客服电话打不通

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100441112

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