去哪儿APP改签变退票且隐性收费

网友保保_TebeawXL

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2026年1月23日在去哪旅行APP购买的从珠海飞往天津的机票 因计划有变选择了改签 改签的时候去哪旅行没有明显标注退票费用 属于隐形消费 一个人直接扣了200多 三张机票一共扣了648及其不合理 需要有关部门处理 退回手续费离起飞还有30多天 收取20%手续费 严重不合理 要求退回手续费 并且我选择的是改签 去哪网未经过我的同意直接把票给我退掉了 造成了我的损失 要求退回手续费共计648元

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