华为Pura80 Pro软件功能不完善致退货

网友保保_JEYAkWti 2026-01-26

处理中

2026.1.24.在线下购买华为pura80pro，买时并未告知软件功能不完善，很不好用，诉求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 21:44:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 20:35:46

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障退款/退货拒收

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

4999元

投诉编号：

100441641

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