12306候补票退款未到账且渠道错误

网友保保_OdbHhGPU 2026-01-26

审核中

我于1月26日购买铁路12306的三张候补票，但是我买到了别的票就打算退款了，我使用的是微信支付，但是显示的是退回支付宝，但是支付宝也没收到钱。为什么退款不见了？简直意义不明。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 22:31:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-26 21:41:06

投诉信息

投诉问题：

返现问题退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

2238元

投诉编号：

100442054

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