小红书*台商家虚假宣传拒退换

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本人于2026年1月12号在小红书*台花费591元下单店铺(麦卡茹工厂)极寒羽绒服预用于东北旅游。由于衣服到手单薄,面料褶皱且抚不*,不防寒透风透光透绒,且绒内多处杂质异物,衣服多线头,推荐尺码不合身(该店铺宣称商品适用于零下30度气温穿着、五防高密面料、光下不透,且直播间诱导下单)。 自1月23号起,本人多次发起售后协商退货退款,该商品仅试穿,无损无污,且有录制视频证明,商品包装吊牌完整不影响二次销售,商家均拖延且拒绝,小红书*台无法支持。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,本人提出诉求退货退款。

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