乐刻安心付自动扣违约金且拒退

网友保保_lna1hkQh

处理中

通过乐刻app购买了安心付月付产品,承诺首月119元,结果却在续费的前2天,自动扣除了违约金119元,找客服咨询,客服说我已节约,但是经查询本人支付宝并未关闭自动续费服务,可以参考图一,第二,在发现该问题后有咨询客服,客服态度也很敷衍,在踢皮球,现在违约金也不愿退还,同时这个安心付也没有办法继续使用,所以现在希望通过贵*台能退还违约金,并恢复安心付月卡的。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像