12306车票退款慢，影响资金周转

网友保保_Uho1GMud 2026-01-27

处理中

我于2026年1月26日在中国铁路12306购买车票，出现退款慢的问题，本人急需用钱，我的诉求是快速退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 00:07:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 00:00:59

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

1909元

投诉编号：

100442767

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