12306候补订单重复退款未到账

网友保保_59s75i2F

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我于2026年1月27日0点20在12306上下单候补*票,但我已经在携程三*台一起*了,所以我发现有两个12306候补,我就退掉了12306的订单,但我的资金没有立刻到账,*台规定应全额原路退款,但多次催促客服仅被告知等待,无具体处理方案。这不仅占用资金,更影响后续行程。请立刻为我处理退款,我不接受这样对我自己资金的占用。而且为什么同样的订单可以允许两次一模一样的候补,这本来就是12306的疏忽,我自己发现了以后居然还不立刻退款,我真的非常生气。望立刻处理。

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
407元
投诉编号:
100443023
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