酷狗音乐自动续费扣款30元未通知

网友保保_QDJ8dmgF 2026-01-27

处理中

酷狗自动续费，之前都是9.9最贵也是15.突然扣我30元，提前也没收到通知，扣费当时就审诉退款，客服已需要审核为由，故意拖延时间，今天才回复说是我今天用了酷狗音乐，所以不给退款，第一时间不处理，我要求退回不合理的扣款！

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-27 17:24:19

补充内容

酷狗音乐没有任何通知，恶意扣款30元

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 04:39:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 04:36:38

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100443207

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