小红书聚光*台虚假宣传及霸王条款封号

网友保保_FbH1RYNl 2026-01-27

处理中

本人通过小红书聚光*台充值/购买推广服务，共计支付600万余元。但在后续服务过程中，小红书虚假承诺、未提供服务，霸王条款封禁我方聚光账户，本人第一时间联系小红书官方处理，但是无人解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 05:12:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 05:08:47

投诉信息

小红书

投诉问题：

霸王条款虚假宣传账号问题

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

100443228

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