萤火突击联名抽奖虚假宣传欺诈
网友保保_awddo7sT
处理中
本人为萤火突击OPPO渠道正式服玩家，于2026年1月24-25日参与游戏内「盗墓笔记联名抽奖」，单抽5元，累计充值394元抽奖185次，抽中活动宣传页明确标注、抽奖弹窗显示的【盗墓笔记联名金色品质喷漆】。但官方实际发放至背包的喷漆，品质与金色品质严重不符，特效、标注均与宣传/中奖结果存在显著差异。 本人已将游戏特效调至超高画质，核对所有喷漆触发条件，可100%排除个人操作/设置问题，且完整留存所有证据。运营方通过明确的品质宣传诱导大额充值抽奖，却未按约定交付道具，已构成虚假宣传与消费欺诈，违反《消费者权益保护法》第8/20/55条、《网络游戏管理暂行办法》第22条，现依法主张维权。 【投诉诉求】 1. 立即为本人账号补发与宣传、中奖结果一致的【盗墓笔记联名金色品质喷漆】，收回错误低品质道具； 2. 依据《消法》第55条，对394元充值款退一赔三，合计赔偿1576元，要求充值账户原路现金退还（或等额游戏货币/联名抽奖券）； 3. 1个工作日内安排专人主动联系本人，3个工作日内完成道具补发+赔偿兑现，并出具书面处理说明；
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