去哪儿*台酒店霸王条款高额扣费
网友保保_ieSBd7t7
已完结
提前20多天取消了行程，不去海南了，但是海南的酒店霸王条款直接扣了780元高额房费。现在要求酒店方全额退费，他们打电话所说的公司高层决议，公司高层是法律吗？为什么要欺压普通老百姓！现强烈要求全额退款！！
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
