京东快递员擅自激活手机卡致产生费用

网友保保_oV6XMrxg

处理中

2025年11月十号我在闪送*台申请的骑士卡,京东快递员送过来的时候我下去取件,取件我就给他说了此卡我不激活,快递员当时什么都没给说,就直接跟我说因为这是手机卡必须要实名取件,我就配合他拿身份证了,他都没跟我说这是给我激活卡,而且我还跟他说了,我不激活不激活,他在我不知情的情况下就私自给我激活了,我说我拿回家自己激活。他都没跟我说他们京东是必须强制要激活手机卡才能签收的,然后我把手机卡拿走了他就给我激活了,根本就没告诉我,然后手机卡在家里放了三个月多用都没用过,就产生了三个月多的费用,找它们人工客服一直就是说跟他们没关系

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像