荣耀笔记本屏显故障拒保，质疑检测不公
网友保保_2e2e3dc7
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2026年4月由二手*台采购荣耀笔记本16pro2024款，质保期内，质保期到2026年9月，实际合计通电约500小时，外观9.5新，屏幕键盘对应位置对应疑似烧屏，屏幕的外观看不出异常，白色背景下看的发黄很清晰，其他颜色看不出来，官方授权服务中心检测个人原因造成屏幕划痕导致，不在质保范围内，让我花钱维修，我不认同结果，肉眼在关闭屏幕是看不到划痕，他们硬说有划痕，然后只提供一张纸描述“设备无硬件故障，屏幕外观存在轻微磨损”我找他们要检测方法都完全不提供，去第二家检测提交了各种角度拍摄的屏幕照片上传后，他们客服答复依然采用原方案，花钱维修，我问他们客服是否看到我找第二家上传的图片了？他们回复依然采取原结果，导致现在我没有其他方法了，保修期质量问题他们就不承认
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