EMS退件未收到，涉嫌邮件签收问题

网友保保_z9ClCsA4 2026-01-27

处理中

本店的退件没有收到，要求赔偿或者把货还给商家

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 11:03:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 10:50:57

投诉信息

EMS

投诉问题：

丢件邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件赔偿

涉诉金额：

137.17元

投诉编号：

100444434

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