12306未提示车票冲突致候补扣费

网友保保_TinBSMac 2026-01-27

审核中

已在车站买完票后，12306不提示车票冲突，就给候补成功，两辆车时间间隔不足半小时，扣票还收取扣票费200多，要求将候补订单全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 11:40:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-27 11:23:06

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

998元

投诉编号：

100444762

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