得物销售发霉食品且赔偿不合理

网友保保_tFN908P8 2026-01-27

处理中

买的食品发霉，客服告知只能赔偿5元优惠券。要求按照食安法处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 11:54:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 11:54:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 11:36:32

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100444886

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