1688商品质量不符且拒付退运费

网友保保_hX6MvZDo 2026-01-27

审核中

购买了一件商品，质量描述不符，*台不给退运费，说要提交质量检测凭证，*台客服服务态度恶劣，而且还未经允许自动扣款，退货还必须输入支付密码，意义不明，退款速度非常慢

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 11:57:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 11:40:13

投诉信息

投诉问题：

货不对版霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100444915

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