九头鸟教育虚假承诺不退费
网友保保_CEQlcDPD
已完结
九头鸟教育虚假承诺不退费 2025年10月下旬我通过抖音加上了九头鸟教育科技 (天津)有限公司教务老师，咨询学位英语的相关事宜，2025年10月28日，向教务老师咨询学位英语的相关事宜，其作出95%通过率、不通过将扣除500，其余进行退款的承诺，所以我向公司官方支付了3500元整）2028年11月27日）， 最后考试失败。教务老师给我客服老师微信，退费找客服老师，客服老师（九头鸟客服部01673）给的退费标准和教务老师的标准不同，客服老师提出要30个工作日退费给我我，先付830元，到期后2965元但合同到期是写的2025年5月28日。针对以上问题，1.欺诈消费者+虚假承诺:对方声称能办理学位英语，通过率95%，合同且写好2025年5月28日通过考试，如果没通过就退款，即使退款，也存在到期后行为。2.未履行告知义务，侵害知情权，不合理扣费，剥夺退费权利，签订合同时，成绩未通过，仅需缴纳500元，其余3000元退回不符。教务老师与客服老师均存在欺诈行为， 严重侵害我的交易权，属于利用条款变相剥夺消费者权益且时间不符，又不遵照合同办事。
投诉进度
用户评价
品牌评价
评论还能自动删除，肯定有问题
用户申请完结
申请原因
听说你这个*台也不行，与其你自动关闭，还不如我主动，评论还能自动被删除。
用户补充投诉
补充内容
九头鸟教育科技（天津）有限公司无资质开展教育培训、职业技能培训等获得许可的证书，与经营范围相违背，且合同里提供职业技能相关课程服务，虚假宣传，虚构课程，低额退费（目前一分钱都没退款）。现无法联系公司电话及客服电话（之前她本人提供的信息，客服邱永萍，131****5279）。
用户补充投诉
补充内容
合同漏洞百出，时间错乱，无提供医护英语相关课程及上课等相关任何服务，小额退费
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
