九头鸟教育虚假宣传不退全款
网友保保_5AFYfBkV
已完结
2026年4月9日我与该公司工作人员钱老师缴纳英语专升本考试保障费用共计5000元，她承诺保证我考试达到60分，经过查询成绩未合格，要求退费，该公司以合同内容为要求只允许退款1400元，但合同内容所描述的服务我均未曾享受，也未曾达到她所承诺的目的，我无法接受他们提出的退费结果，这严重侵犯了消费者权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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审核结果
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