快手商城牛奶破损拒收后被强签不退款

网友保保_K0zhQEHI 2026-01-27

处理中

我在26年1月26日在快手商城完达山旗舰店购买的两箱牛奶破损，我拒收回放在驿站，驿站私自显示签收，多次沟通快手客服退款无果，现要求*台给我退款并做出赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 13:26:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 13:10:05

投诉信息

快手电商

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

79元

投诉编号：

100445605

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