周大生黄金置换涉嫌价格欺诈与霸王条款
网友保保_zmoifIU9
一、在2026年1月25日当晚九点半左右置换黄金时，店员并未详细回应'黄金克重'这个必须说明的信息，以及在我询问如果我不置换，只是卖金，回收价具体是多少元。 根据《中华人民共和国价格法》第十三条、《消费者权益保护法》第八条。作为消费者我有权得知商品真实情况，我在周大生购买的黄金质保单上仅写明每件价格，未注明商品有关重要信息，并且未向我解释'什么是一口价黄金'。属于是商家的违法行为。 二、商家实施'诱导消费''价格欺诈'。商家通过虚假价格折减，减价诱导消费者购买一口价黄金 在2025年1月25日当晚，商家以'划算''所换黄金可换款'的套路，诱导消费者（本人）置换一口价黄金，但在质保单上又设置了隐形的抬高价格的条件：置换商品有条件限定，且需支付10％工费。 最后实际上本人以7946.9的价格（1001.3+1033.6+5912）置换了总重量共计****的三件黄金，算下来每克黄金价格为2522.8元/克。严重超过正常的黄金价格。 根据《中华人民共和国价格法》第十四条第四款，《*市场监督管理总局第56号令》明码标价和禁止价格欺诈规定第19条（二）（三）（四）（六）。 商家通过'虚假折减''减价''低价诱*''使用欺*性的、误导性的语言''不标识对消费者不利的价格'等套路，诱导消费者置换'一口价黄金'，属于诱*行为，致使消费者权益受到侵害。商家的欺诈行为，违反了以上条款。 三？商家设置霸王条款 商家在质保单上写出'一经售出，非质量问题不退不换'属于霸王条款。商家实施的未明码标价、价格欺诈等违法行为，在法律上属于消费者可以退款的情形，但商家却通过设置霸王条款拒绝消费者退货退款。 商家违反了《中国人民共和国民法典》第四百九十七条第（二）（三）款，该霸王条款无效
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