得物跨境商品有瑕疵拒退换

网友保保_u1LWlSOR 2026-01-27

处理中

跨境商品出现瑕疵.得物客服不给退货退款。告知不享受7天无理由，但是有瑕疵不属于无理由

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 13:47:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 13:47:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 13:33:58

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

1526元

投诉编号：

100445790

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