快手电商商家拒退已试穿小白鞋

网友保保_hGWl3zF3 2026-01-27

处理中

我于2026年1月5日19点40分在快手*台店铺买了一双小白鞋拿回来穿了一下太大了然后我就退货了但是商家客服说我穿了影响二次销售就不给我退款而且就把我的售后拒绝了客服也是态度很差我也给快手客服打电话了他们不管我现在要求商家给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 14:19:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 14:07:49

投诉信息

快手电商

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

59.88元

投诉编号：

100446070

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