小红书商家发样品致过敏,*台拒退换

网友保保_MimCHgL1

审核中

在小红书同一店铺买了两件120的衣服,一共240元,商家发来的是样品衣服,直播间并未说明,我申请了退货退款,由于出差了几天商家以不在七天无理由内拒绝退货退款,申请*台介入*台也拒绝。 随后我就想着那就穿着吧,结果一上午的时间,脖子通红过敏,我继续申请了退货退款,还发了图片给商家,商家又拒绝,我申请*台介入,*台也拒绝,这个*台就是无条件偏袒商家,不在乎消费者的权益,说让我去医院皮肤科检查有三甲医院的证明才可以退,我当时没想这么多,家里刚好有过敏的药就涂了点,三天后好了,*台和商家还是不让退,一定要医院证明,我保留了过敏的图片,还请有关部门核实,还我们消费者一个公道,我只要求退货退款,谢谢

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像